Política de Privacidade

01 Quem somos

Esta política explica o tratamento de dados pessoais relacionado ao site trafficlion.com.br e aos contatos realizados com a Traffic Lion por seus canais de atendimento, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quando tratamos dados por conta de um cliente, as responsabilidades e instruções aplicáveis também são definidas no contrato e nos avisos de privacidade correspondentes. Esta política não substitui esses documentos.

02 Quais dados podem ser tratados

Os dados dependem da sua interação com nossos canais e das informações que você fornece:

• Contato e identificação: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando informados.
• Atendimento e relacionamento comercial: mensagens, solicitações, informações necessárias para elaborar propostas e registros das conversas realizadas conosco.
• Navegação: endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo e páginas acessadas, conforme os registros técnicos e ferramentas efetivamente utilizados no site.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para o contato comercial inicial. Evite enviar informações de saúde, biometria ou outros dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.

03 Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pertinentes para responder a solicitações, compreender sua demanda, apresentar propostas e conduzir o relacionamento comercial. Nesses casos, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você ou na execução de contrato.

Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a segurança dos canais. O legítimo interesse, quando aplicável, exige avaliação da necessidade e dos impactos sobre seus direitos. Comunicações promocionais e recursos opcionais que dependam de consentimento somente devem ocorrer com autorização específica, que pode ser revogada.

A navegação, por si só, não constitui consentimento para publicidade ou para todas as formas de tratamento de dados.

04 Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no navegador. Conforme a configuração do site, eles podem viabilizar funções essenciais, registrar preferências, medir acessos ou apoiar publicidade.

O site principal utiliza Google Tag Manager, ferramenta para gerenciar tags. Sua presença não significa, por si só, que todas as ferramentas de análise ou publicidade estejam ativas.

O uso de cookies deve respeitar a finalidade e a base legal de cada categoria. Quando a base for o consentimento, deve haver escolha livre para aceitar, recusar e revogar a autorização para os cookies correspondentes. Cookies opcionais sujeitos a consentimento não devem ser ativados antes dessa escolha.

Você também pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Essa configuração pode afetar funcionalidades e não substitui as opções de escolha que o site deva oferecer.

05 Com quem os dados podem ser compartilhados

Conforme o serviço utilizado, pode ser necessário compartilhar dados com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, comunicação e suporte ao atendimento, limitando o acesso à finalidade contratada. Ferramentas de análise e publicidade, quando habilitadas, exigem a base legal e as informações correspondentes.

Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida, ou utilizados no exercício regular de direitos. Você pode solicitar informações sobre os destinatários envolvidos no tratamento dos seus dados pelo nosso canal de contato.

06 Transferências internacionais

Serviços de tecnologia podem envolver tratamento de dados fora do Brasil. Quando uma operação caracterizar transferência internacional, ela deve contar com hipótese legal e mecanismo válido nos termos da LGPD e da regulamentação da ANPD.

As informações específicas sobre fornecedores, países, finalidades, duração e garantias de uma transferência aplicável devem ser disponibilizadas de forma clara. Solicitações sobre transferências relacionadas aos seus dados podem ser enviadas ao canal indicado nesta política.

07 Conservação e segurança

Os dados devem ser mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A proteção dos dados exige medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso e cuidados com os ambientes utilizados. Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos. Eventuais incidentes devem ser avaliados e comunicados quando exigido pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.

08 Seus direitos

Você pode solicitar, observadas as condições legais:

• Confirmação do tratamento, acesso e correção de dados.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de recusar consentimento e suas consequências.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados excessivos, desnecessários ou tratados irregularmente.
• Exclusão de dados tratados com consentimento, ressalvadas as exceções legais, e revogação da autorização.
• Portabilidade, conforme regulamentação, e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.
• Petição à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor, quando cabível.

Envie seu pedido para contato@trafficlion.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. O exercício dos direitos é gratuito e observará os prazos aplicáveis a cada solicitação.

09 Outros sites e públicos

Links para WhatsApp, redes sociais e outros serviços levam a ambientes com políticas próprias. Consulte essas políticas ao utilizar os respectivos serviços.

Nossos serviços se destinam ao público empresarial e não são direcionados a crianças. Se identificar o envio de dados de criança ou adolescente, entre em contato para avaliação das providências necessárias, considerando seu melhor interesse e as regras aplicáveis.

10 Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos canais, nas operações ou na legislação. A data no início da página indica a última revisão. Alterações relevantes devem ser informadas de forma adequada; quando necessário, será solicitado novo consentimento.